O U.S. Citizenship and Immigration Services (Serviço de Cidadania e Imigração dos Estados Unidos) lançou um novo formulário online para que indivíduos, advogados e representantes credenciados possam solicitar um agendamento presencial em seu escritório local, sem a necessidade de ligar para o Centro de Contato do USCIS.
Este formulário de solicitação de agendamento online permite que indivíduos ou representantes legais solicitem um agendamento presencial apenas em um escritório local, para selos ADIT, Autorização de Viagem de Emergência, Decisões de Juízes de Imigração e mais. Não é uma ferramenta de auto-agendamento, e os indivíduos não podem agendar seus próprios compromissos com o USCIS.
O Centro de Contato do USCIS revisará os formulários enviados e a disponibilidade de agendamentos presenciais em um escritório local específico. Os indivíduos podem solicitar uma data e horário específicos para o agendamento presencial, mas o USCIS não pode garantir que a data solicitada será agendada. O USCIS confirmará e agendará o indivíduo para uma data e horário disponíveis para o agendamento presencial.
O USCIS continua a demonstrar seu compromisso em apoiar a Ordem Executiva para Transformar a Experiência e Prestação de Serviços aos Clientes Federais para Restaurar a Confiança no Governo, introduzindo novas iniciativas com a esperança de melhorar a experiência do cliente.
Espera-se que o formulário de solicitação de agendamento online melhore a experiência do cliente, coletando as informações necessárias antecipadamente e potencialmente agendando o compromisso solicitado sem a necessidade de mais interações com o Centro de Contato do USCIS.
O Centro de Contato pode precisar entrar em contato com o indivíduo, seja por telefone ou e-mail, dependendo do motivo e urgência do agendamento, usando o número de referência fornecido a eles no momento em que a solicitação foi enviada.
Acesse my.uscis.gov/appointment para mais informações sobre o formulário de solicitação de agendamento online.
EN: U.S. Citizenship and Immigration Services has launched a new online form for individuals, attorneys, and accredited representatives to request an in-person appointment at their local field office without having to call the USCIS Contact Center.
This online appointment request form allows individuals or legal representatives to request an in-person appointment at a field office only, for ADIT stamps, Emergency Advance Parole, Immigration Judge Grants, and more. It is not a self-scheduling tool and individuals cannot schedule their own appointments with USCIS.
The USCIS Contact Center will review submitted forms and the availability of in-person appointments at a specific field office. Individuals may request a specific date and time for an in-person appointment, but USCIS cannot guarantee that the requested appointment date will be scheduled.
USCIS will confirm and schedule the individual for an available in-person appointment date and time. USCIS continues to demonstrate our commitment to supporting the Executive Order on Transforming Federal Customer Experience and Service Delivery to Rebuild Trust in Government by introducing new initiatives in hopes of improving the customer experience.
The online appointment request form is expected to enhance the customer experience by collecting required information upfront and potentially scheduling the requested appointment without any further engagement with the USCIS Contact Center.
The Contact Center may need to contact an individual either by phone or email depending on the appointment reason and urgency, using the reference number provided to them at the time the request was submitted. Visit my.uscis.gov/appointment for more information on the online appointment request form.